Confidentialité
& Protection des données

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Durée de conservation

• •Données de compte actif : Durée de vie du compte + 3 ans après suppression
• •Données de navigation : 13 mois maximum
• •Conversations Mimi : 12 mois, sauf opposition de l'utilisateur
• •Données prestataires : Durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
• •Données de facturation : 10 ans (obligation légale fiscale camerounaise)

5. Sous-traitants et transferts de données

ElokanCS fait appel aux sous-traitants suivants, chacun soumis à des garanties contractuelles de protection des données :

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

6. Vos droits

Conformément aux principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois camerounaises applicables, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données : privacy@e-workspacesolutions.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

LOKO utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers n'est utilisé.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui entraînera la déconnexion automatique de votre compte.

8. Sécurité des données

ElokanCS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• ✓Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• ✓Mots de passe hachés avec bcrypt (Supabase Auth)
• ✓Accès aux données restreint au personnel autorisé
• ✓Authentification JWT avec rotation des tokens
• ✓Sauvegardes chiffrées hébergées en Europe

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou notification sur la plateforme.

10. Contact & réclamation

Pour toute question sur vos données personnelles :

privacy@e-workspacesolutions.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en République du Cameroun ou auprès d'une autorité de contrôle européenne si vous résidez dans l'Union européenne (ex. CNIL en France).